Universidad

Customer Education and Experience Center

Wacker Neuson University ha satisfecho las necesidades de formación del personal de ventas y los mecánicos de los distribuidores durante años. La formación técnica es un componente clave de la asistencia que ofrecemos a través de nuestra red de distribuidores. Los distribuidores correctamente formados se encuentran en la primera línea de la asistencia al cliente líder en el sector. 

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Ventas de producto y aplicación

Los programas de ventas de producto Wacker Neuson están repletos de oportunidades para que el personal de ventas y alquiler de los distribuidores aprendan de expertos de fábrica. Las escuelas específicas para equipo ligero y compacto se centran en características y ventajas del producto, así como selección de máquina para varias aplicaciones y entornos de máquina. A través de programas educativos en línea, virtuales en directo y presenciales, los distribuidores están bien preparados para asistir a sus clientes durante la selección de máquinas y el asesoramiento para la aplicación.

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Servicio técnico certificado

Los programas de Formación de servicio certificado ofrecen a los técnicos del distribuidor conocimientos completos sobre servicio y reparación para la línea de producto completa. Cada programa se centra en un grupo de producto específico, lo que permite la formación más detallada posible. Nuestros instructores de fábrica expertos ofrecen descripciones generales de producto claras, concisas y detalladas, identificación de componentes, operación de la máquina, resolución de problemas y fundamentos teóricos y mecánicos para que un técnico certificado pueda mantener y reparar correctamente los productos Wacker Neuson.

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Información de distribuidor

Los distribuidores Wacker Neuson pueden recibir clases prácticas dirigidas por un instructor en el Customer Experience and Education Center en Menomonee Falls, Wisconsin.

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Los cursos sobre ventas y servicio Wacker Neuson están diseñados para ajustarse a la ocupada agenda de un distribuidor. Puede acceder a los cursos Wacker Neuson University desde cualquier ordenador o dispositivo móvil, lo que permite aprender desde la oficina, el hogar o viajando. Es un recurso excelente para poder responder a las preguntas a medida que surgen.

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